Milena Oliveira: Estratégia de marketing da Rede UniFTC se destaca por inovação e excelência

Milena Oliveira, vice-presidente de marketing e relacionamento da Rede UniFTC, possui mais de duas décadas de experiência no setor de educação superior. Como líder estratégica e membro do conselho, Milena é responsável pelas áreas de marketing, vendas, comunicação institucional e inteligência de mercado da rede de instituições educacionais no Brasil. Sua atuação se destaca na cidade de Salvador, BA.

Seu trabalho abrange a tomada de decisões e implementação de governança corporativa, reestruturação organizacional e relações institucionais, sempre focada na melhoria contínua e excelência institucional. Milena destaca-se por suas competências em pensamento estratégico, comunicação, inovação e relacionamento com stakeholders, sendo fundamental para o aumento do reconhecimento da marca e a lealdade dos clientes.

Em uma entrevista exclusiva para CMOs Brasil, Milena Oliveira, vice-presidente de Marketing e Relacionamento da Rede UNIFTC compartilhou as principais estratégias de marketing:

1.Quais são as principais estratégias de marketing que a Rede UniFTC está implementando atualmente para atrair e reter alunos?
Milena Oliveira: Atualmente, estamos focados em uma abordagem integrada de marketing que combina esforços online e offline para atrair e reter alunos. Utilizamos estratégias de inbound marketing, investimos fortemente em redes sociais como Instagram, LinkedIn e YouTube, e desenvolvemos campanhas de e-mail marketing personalizadas. Eventos presenciais e virtuais também fazem parte da nossa estratégia para proporcionar uma experiência informativa sobre nossos cursos.

2.Como a Rede UniFTC distribui seu orçamento de marketing entre as diferentes plataformas (online e offline)? Houve alguma mudança significativa nos investimentos recentes?
Milena Oliveira: Investimos cerca de 70% do nosso orçamento em mídia offline, com eventos, parcerias e publicidade em mídia tradicional. Os outros 30% são destinados a campanhas digitais, incluindo redes sociais e produção de conteúdo audiovisual. Analisamos de perto o comportamento do nosso público nos espaços digitais e notamos um aumento significativo no custo do lead e na performance devido às mudanças nas plataformas online.

3.Qual é o valor total investido pela Rede UniFTC em marketing no último ano e como esses investimentos têm impactado os resultados da instituição?
Milena Oliveira: No último ano, investimos cerca de R$ 11 milhões em marketing, resultando em um aumento na captação de novos alunos e melhoria na taxa de retenção. As campanhas de marketing também fortaleceram a imagem institucional da Rede UniFTC, consolidando nossa presença e reconhecimento no mercado educacional.

4.Poderia nos falar sobre uma campanha de marketing recente que teve um impacto significativo na captação de alunos ou na imagem da instituição? Quais foram os resultados obtidos?
Milena Oliveira: A campanha de promoção do nosso curso de Medicina foi multicanal e envolveu vídeos institucionais, depoimentos de professores e uma websérie sobre a carreira médica. Recebemos feedback positivo dos alunos e da comunidade acadêmica, reforçando a credibilidade e a excelência do nosso curso.

5.Como a Rede UniFTC está inovando em suas estratégias de marketing? Há alguma tendência ou tecnologia emergente que vocês estão adotando?
Milena Oliveira: Estamos explorando a Inteligência Artificial, Analytics e BI para personalizar campanhas e oferecer conteúdos mais atrativos. Em eventos de portas abertas, utilizamos realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) para proporcionar experiências imersivas aos futuros alunos.

6.Quais são as ações de marketing que estão sendo destacadas pela Rede UniFTC neste momento? Como essas ações estão alinhadas com os objetivos estratégicos da instituição?
Milena Oliveira: Estamos promovendo intensamente nosso curso de Medicina e investindo em campanhas de responsabilidade social e sustentabilidade. Em 2024, entregaremos a primeira Clínica Escola de Medicina em Feira de Santana, expandindo os atendimentos à comunidade local e fortalecendo nosso compromisso com a excelência acadêmica e impacto positivo na sociedade.

Milena Oliveira – Vice Presidente de Marketing e Relacionamento da Rede UniFTC.