Heatmap inicia divisão de Customer Success e incorpora Itambé ao seu portfólio

A Heatmap anunciou a implementação de uma nova divisão dedicada ao Customer Success, com o objetivo de aprimorar a gestão de patrocínios e atividades promocionais para seus clientes. Paralelamente, a agência expandiu seu leque de atuação ao firmar um acordo com a Itambé, além de colaborar com marcas esportivas do grupo First Sports, incluindo Spalding, uhlsport e Joma.

Esta nova área já está ativa, gerenciando campanhas e patrocínios para clientes como Bet7k, Bendita Cânfora, GIROAgro, Grupo Treini e MM Aluguel de Carros. A iniciativa visa proporcionar um suporte mais robusto e estratégico para as empresas no gerenciamento de suas parcerias e patrocínios.

Renê Salviano, CEO da Heatmap, destacou a relevância desta inovação frente às lacunas observadas no mercado. “Identificamos que muitas empresas não aproveitam integralmente as contrapartidas de seus contratos de patrocínio, resultando em oportunidades perdidas de fortalecimento de marca. A criação desta divisão responde diretamente a essa demanda, oferecendo soluções que maximizam os benefícios das parcerias estabelecidas,” explicou Salviano.

Além do foco em patrocínios, a equipe de Customer Success da Heatmap também desenvolverá conteúdos gráficos, mockups, e auxiliará na criação de roteiros para vídeos e na organização de eventos, buscando uma integração completa das estratégias de marketing dos clientes ao longo do ano.